Las oficinas de atención al usuario son atendidas por profesionales del área Social de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 2:00 p.m.
OFICINA PRINCIPAL
OFICINAS DE ATENCIÓN AL USUARIO CALLE 77 N° 21 – 43, Barrio Milán
OFICINA SATÉLITE
Unidad Funcional 5 / PR 81+590 sector Chirapotó, Ruta 2508 margen izquierda sentido La Pintada – La Felisa (al lado de la nueva ubicación del peaje Supía)
OFICINAS MÓVILES
Oficina Móvil De Atención Al Usuario Centro De Control Operacional CCO UF 3.1 PR 36+850 margen izquierda sentido Manizales – Irra
Unidad Funcional 1 – Área de Servicio La Ceiba PR 34+650 Ruta 2507 Sector Remolinos