La Concesionaria Pacífico Tres cuenta con un programa de Atención al Usuario, mediante el cual brinda atención oportuna a las Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias de la comunidad y todos los grupos de interés, surgidas a partir del desarrollo del proyecto.

El tiempo legalmente establecido para dar respuesta a dichas PQRS es de 15 días hábiles.

Oficinas de atención al usuario

Oficina móvil

• Se desplaza por los 146 kilómetros del proyecto de manera periódica.
• Su ubicación se infiorma a través de este portal: pacificotres.comy las redes sociales de la Concesionaria.

    Oficina principal Manizales

• Calle 77 # 21 – 43 barrio Milán (Manizales).

 Horario de atención:

• Lunes a viernes de: 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m.
• Sábados: de 8:00 a.m. a 2:00 p.m.

 En estas oficinas puedes:

• Interponer PQRS.
• Radicar hojas de vida.
• Recibir y/o solicitar información del proyecto.